Samuelssons Vitvaruservice AB 

Garantin på din produkt framgår av ditt kvitto eller köpehandling och kan vara upp till 5 år.

Konsumentköplagen värnar om dina rättigheter som konsument.

Garantin omfattar fel på produkten som orsakats av material- och produktionsfel och gäller endast varor som köpts för privat bruk. Om inget annat står på kvittot eller i din orderbekräftelse vid köp från tex. Electrolux gäller garantin 1 år från när produkten köptes.

Vid sidan av garantin har du som konsument 3 års reklamationsrätt.

Här kan du läsa om konsumentköplagen.

Vi utför garantiservice på flera varumärken men du måste göra felanmälan till respektive tillverkare.

Här hittar du kontaktvägar till de vanligaste tillverkarna.

Konsumenttjänstlagen ger dig reklamationsrätt på utförda tjänster

3 års reklamationsrätt

Som konsument har du 3 års reklamationsrätt på utförda tjänster om du reklamerar inom skälig tid.

Om arbete utförs enligt garantin förlängs inte garantiperioden för produkten eller för de nya delarna.

1 års reservdelsgaranti
Vi garanterar den utbytta reservdelens funktion under 1 år.

Här kan du läsa om konsumenttjänstlagen.

Servly är en oberoende auktoriserad expert på din produkt.
Alla våra tekniker är certifierade specialister på de största varumärkena på svenska marknaden och vi använder oss endast av originalreservdelar. Våra fälttekniker finns över hela landet. Allt för din trygghet som konsument.

Från och med 1 januari 2017 får du 50% skattereduktion för reparation och underhåll av vitvaror

Från och med 1 januari 2017 är det möjligt att få rätt till rutavdrag, alltså 50 % skattereduktion, på arbetskostnaden vid en reparation och underhåll av vitvaror i hemmet. Det gäller för:

• tvättmaskin, torktumlare och torkskåp,
• diskmaskin, kyl, vinkyl och frys,
• spis, spishäll, köksfläkt, spiskåpa, ugn och mikrovågsugn,
• tillbehör som är inbyggda i vitvaran, till exempel ismaskin, eller vattenmaskin.

Rutavdrag ges även för arbete med:

• förebyggande underhåll, till exempel byte av kompressorer eller andra reservdelar,
• felsökning, oavsett om det medför en reparation eller inte.

Rutavdraget gäller för såväl inbyggda som fristående vitvaror. 

Uppmärksamma vänligen att rutavdraget gäller enbart för reparation och underhåll som utförs i hemmet. Det gäller endast för privatpersoner bosatta i Sverige samt de som har rutavdrag kvar att utnyttja. Kom ihåg att du som beställare måste meddela att du önskar få rutavdrag på arbetskostnaden. Detta görs vid bokningstillfället. Läs Skatteverkets fullständiga villkor för mer information.

Bedömning av tekniker sker på plats och ibland kan vi tyvärr ej reparera.

Enligt konsumenttjänstlagen 6 § har vi omsorgsplikt i de fall en reparation uppskattas bli dyrare än halva produktens marknadsvärde och kan därför komma att avråda från reparation. Vi följer konsumenttjänstlagen och lämnar alltid 1 års garanti på utförd reparation.

Vid nedan skador eller anledningar kommer vi eller kan vi komma att avråda reparation.

• Produkter där vi inte längre har tillgång till reservdelar till kan vi tyvärr inte reparera.

• En reparation där vi inte kan garantera att det kommer fungera (maskinens ”allmänna kondition” i övrigt är för dålig).

• Bedömer teknikern (enligt konsumenttjänstlagen 6 § ovan) att produkten är bortom ekonomisk försvarbar reparationskostnad kommer vi att välja att inte reparera och du betalar endast kostnaden för undersökningsbesök.